Hulp bij bestelling
Bestellen bij B2Ctelecom.nl gaat snel en eenvoudig. Tijdens het afrekenen vul je je contactgegevens, bezorgadres, verzendmethode en betaalmethode in. Controleer je bestelling en gegevens goed voordat je de bestelling afrondt. Heb je vragen tijdens het bestellen? Neem dan gerust contact met ons op via info@b2ctelecom.nl.
1) Plaats je product in de winkelwagen
Kies het gewenste product en plaats deze in je winkelwagen. In de winkelwagen kun je het aantal aanpassen, een product verwijderen of verder winkelen.
Heb je een kortingscode? Dan kun je deze tijdens het afrekenen invullen in het veld voor de kortingscode.
2) Vul je contact- en bezorggegevens in
Vul je e-mailadres en bezorggegevens in. Deze gegevens gebruiken wij om je bestelling te verwerken en te verzenden.
Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je doorgaat naar de volgende stap.
3) Kies je verzendmethode
Tijdens het afrekenen kies je de gewenste verzendmethode. De beschikbare verzendopties en eventuele verzendkosten worden automatisch getoond op basis van je bestelling en bezorgadres.
Voor Nederland kun je kiezen uit standaardverzending of pakketpost. Voor BelgiÃĢ kun je kiezen uit standaardverzending of express verzending. Voor overige EU-landen worden de beschikbare opties automatisch getoond tijdens het afrekenen.
4) Kies je betaalmethode
B2Ctelecom biedt verschillende betaalmogelijkheden. Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw bestelling.
- iDEAL via Wero
- Bancontact
- Maestro
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Creditcard, waaronder Visa, Mastercard, American Express en UnionPay
- Bankoverschrijving / Bankstorting
- Achteraf betalen met Klarna
5) Controleer en bevestig je bestelling
Voordat je de bestelling afrondt, krijg je een overzicht van je bestelling, ingevulde gegevens, verzendmethode en betaalmethode.
Controleer alles goed. Klopt alles? Dan kun je de bestelling afronden door akkoord te gaan met het verzendbeleid en retourbeleid en op de knop voor betalen of afrekenen te klikken.
Wil je iets wijzigen? Dan kun je de gegevens of keuzes aanpassen voordat je de bestelling definitief plaatst.
Orderstatus per e-mail
Orderbevestiging
Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je per e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van je bestelling. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan contact met ons op via info@b2ctelecom.nl.
Betaalbevestiging
Wanneer je betaling succesvol is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging.
Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Hierin staat, indien beschikbaar, ook de Track & Trace-informatie.
Annuleren of wijzigen
Wil je een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@b2ctelecom.nl.
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag of een wijziging of annulering nog mogelijk is.
Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen we de bestelling niet meer annuleren of aanpassen. Voor standaardproducten kun je na ontvangst gebruikmaken van het retourrecht. Voor gepersonaliseerde producten, zoals hoesjes met eigen foto of ontwerp, geldt geen standaard retourrecht. Bij een verkeerd geleverd product of een productiefout kijken we natuurlijk altijd met je mee.