De mening van onze klanten
De mening van onze klanten vinden wij erg belangrijk en daarom verzamelen wij reviews op Judge.me, Google en Trustpilot. Na je aankoop ontvang je binnen enkele werkdagen een uitnodigingsmail om een review te schrijven over je ervaring en aankoop in onze webshop.
Alle reviews die je kunt lezen op Judge.me, Google en Trustpilot, zijn afkomstig van echte klanten die een product bij ons hebben gekocht. Het is niet verplicht om een review achter te laten, maar dit waarderen wij natuurlijk wel. Daarnaast help je ook andere klanten met hun toekomstige aankoop in onze webshop.
Wij plaatsen alle reviews van onze klanten, zowel positieve als negatieve. Hier zijn wij heel open over en we zijn ons er ook van bewust dat we niet altijd iedereen tevreden kunnen maken.
Reviews worden alleen verwijderd als deze niet voldoen aan onze voorwaarden:
- Als het niet gaat over je bestelling
- Ongepast taalgebruik bevat
- Privacygevoelige informatie bevat zoals een (e-mail)adres of telefoonnummer
- Verwijst naar een concurrent
Heb je een klacht over je bestelling of ben je ontevreden? Neem dan eerst contact met ons op via info@b2ctelecom.nl o.v.v. het ordernummer. Zo geef je ons de kans om te reageren en samen tot een oplossing te komen.
Judge.me
Heb je een aankoop gedaan op onze website? Dan kun je een uitnodiging ontvangen om je review achter te laten over jouw ervaring met de aankoop en het product. Wil je weten hoe jouw gegevens worden verwerkt? Ga dan naar: https://judge.me/privacy
Je kunt ook een uitnodiging krijgen om op onze Google-bedrijfspagina een review achter te laten. Hiervoor heb je wel een Google-account nodig. Meer informatie over hoe jouw review wordt verwerkt? Ga dan naar: judge.me/privacy
Trustpilot
Na jouw aankoop kun je ook een uitnodiging krijgen om een review op Trustpilot achter te laten. Wil je meer weten over de verwerking van je review? Ga dan naar: Trustpilot richtlijnen voor reviewers